Informativa sulla privacy per il sito web EOS

EOS Servizi Fiduciari S.p.A. (“EOS”) si impegna a tutelare i dati personali forniti dagli utenti del nostro sito web (di seguito, il “sito web”).

La presente Informativa illustra le modalità di trattamento dei dati, come pure i diritti spettanti agli utenti ai sensi della normativa sulla protezione dei dati.

In questa sede vengono illustrati il tipo, l’oggetto e le finalità del trattamento dei dati previsto nell’ambito del sito web.

Per “dati” si intendono i dati personali dell’utente, tra i quali rientrano tutte le informazioni che consentono, direttamente o indirettamente, di identificare una persona.

Si invita a prendere attenta visione di quanto segue. Accedendo al sito web, si accetta la presente Informativa sulla privacy. Qualora non si fosse d’accordo, non proseguire la navigazione del sito. 

Raccolta e modalità di utilizzo dei dati                                                                        

Se il sito web è utilizzato a mero scopo informativo, ossia se non ci vengono trasmesse informazioni, saranno raccolti unicamente i dati personali inviati al nostro server dal browser dell’utente. Prima di visitare il nostro sito a solo titolo d’informazione, saranno raccolti i dati di accesso di seguito specificati, necessari per ragioni tecniche, ossia per il caricamento, la stabilità e la sicurezza del sito web. Tali dati di accesso comprendono l’indirizzo IP, la data e l’ora della richiesta, il contenuto della stessa, lo status di accesso o il codice di status HTTP, la URL di provenienza (la pagina precedentemente visitata), il tipo e la versione del browser e il sistema operativo utilizzato.

Finalità del trattamento dei dati                    

Il trattamento dei dati personali avviene per le finalità e sulle basi giuridiche di seguito indicate:

(a) Nell’ambito della valutazione dei vari interessi - legittimi interessi:

Ove necessario, i dati vengono trattati per proteggere legittimi interessi nostri o di terzi. A tal fine, i legittimi interessi perseguiti sono i seguenti:

  • verificare e ottimizzare i processi di analisi delle esigenze e di contatto diretto con i clienti, nonché le misure volte alla fidelizzazione dei clienti e al miglioramento qualitativo del servizio;
  • garantire la sicurezza e le operazioni informatiche di EOS e in particolare del sito web.

(b) In base al consenso prestato dall’utente:

Quando veniamo contattati, le informazioni fornite vengono trattate per dar seguito e soddisfare la richiesta di contatto.

Soggetti con cui vengono condivisi i dati (destinatari) e ubicazione dei destinatari                                           

In EOS, nel rispetto della normativa sulla protezione dei dati, l’accesso a questi ultimi è consentito solo alle entità e ai dipendenti che necessitino di tali informazioni ai fini dell’adempimento degli obblighi contrattuali e di legge a nostro carico. A tale scopo, i dati possono essere raccolti anche dai responsabili del trattamento da noi incaricati. Si tratta di società operanti nei settori dell’assistenza clienti, dei servizi IT, delle telecomunicazioni, della consulenza e delle attività di vendita e di marketing.

Al di fuori di EOS, le informazioni saranno comunicate solo a terzi per i quali trovino applicazione le basi giuridiche di cui al paragrafo “Finalità di trattamento dei dati”, se l’utente ha prestato il suo consenso al trasferimento o se siamo tenuti per legge a trasmettere i dati. Se la richiesta dell’utente riguarda un terzo, i suoi dati potrebbero essere comunicati a tale terzo. 

Le informazioni che riguardano l’utente possono altresì essere inviate ad agenzie o enti governativi, autorità di regolamentazione o altri soggetti, in conformità alle leggi applicabili, ai regolamenti, ai provvedimenti disposti da un tribunale o a richieste ufficiali, ovvero ai sensi di linee di indirizzo predisposte da autorità di regolamentazione o di altra natura, o nell’ambito di procedure analoghe, secondo quanto richiesto o consentito dalla legge.

Periodo di conservazione dei dati personali                                                              

Ove necessario, tratteremo e conserveremo i dati personali nell’ambito della richiesta di informazioni inviataci. A tale riguardo, siamo tenuti a vari obblighi di conservazione e documentazione, a seconda del tipo di richiesta.

Inoltre, il periodo di conservazione dei dati dipende anche dai termini di prescrizione legali.

I diritti dell’utente

Rispetto ai propri dati personali e al loro trattamento, l’utente ha il diritto di:

  • ottenere copia dei dati personali in nostro possesso, unitamente a informazioni sulle modalità di trattamento;
  • chiedere la correzione dei dati inesatti e, in alcuni casi, la cancellazione o la limitazione dell’uso dei propri dati, ovvero opporsi al loro trattamento;
  • opporsi al trattamento dei dati personali;
  • richiedere la modifica dei dati personali;
  • richiedere la cancellazione dei dati personali;
  • ottenere copia o chiedere il trasferimento della copia dei dati a una società terza (portabilità dei dati), in formato adatto alla lettura automatica, in caso di trattamento elettronico basato sul consenso o qualora ciò sia necessario per l’esecuzione del contratto stipulato dalla nostra società con l’utente; 
  • presentare a un’autorità di vigilanza un reclamo relativo alle nostre modalità di trattamento dei dati.

Obbligatorietà della comunicazione dei propri dati personali                                 

Per quanto concerne il nostro sito web, è necessario fornire i dati personali indispensabili all’uso del sito per ragioni tecniche o di sicurezza informatica. La mancata trasmissione di tali dati comporta l’impossibilità di utilizzo del sito web.

Uso dei dati per processi decisionali automatizzati, compresa la profilazione (scoring)      

Quando gli utenti accedono al nostro sito web, di regola, non utilizziamo processi decisionali automatizzati o tecniche di profilazione. Nell’eventualità di un loro utilizzo, in casi isolati, provvederemo ad informare l’utente con apposita comunicazione, ove richiesto dalla legge.

Informazioni di soggetti con meno di 18 anni d’età

Questo sito web non intende raccogliere dati personali di soggetti con meno di 18 anni d’età, i quali sono pertanto tenuti ad ottenere il permesso dei genitori o dei tutori legali prima di fornirci i propri dati personali.

Informazioni sulla comunicazione da parte dell’utente di dati relativi a terzi

Qualora l’utente ci comunicasse dati personali che riguardano il coniuge, il partner, i parenti o altri terzi (ad esempio, garanti), è tenuto a rispettare la normativa sulla protezione dei dati e, ove richiesto, ad ottenere il consenso di tali soggetti ai fini della trasmissione dei dati in questione.  

Uso di cookie

Cosa sono i cookie

I cookie sono pacchetti di informazioni inviati da server web (in questo caso, il nostro sito) al browser dell’utente, salvati sul suo computer e controllati dal server in occasione di ogni visita successiva. Per usufruire appieno del sito, consigliamo di configurare il proprio browser per l’accettazione dei cookie.

Perché usiamo i cookie

I cookie rendono più agevole la navigazione del sito e ne consentono un uso corretto. Servono anche a fini statistici, permettono di determinare le aree del sito visitate e rendono possibile il miglioramento e l’aggiornamento delle procedure per gli utenti.

Tipi di cookie

“Cookie di sessione” - salvati solo nella RAM del computer dell’utente e cancellati alla chiusura del browser. Il loro uso si limita strettamente alla trasmissione dei dati identificativi di sessione, compresi i numeri casuali generati dal server per una navigazione sicura ed efficiente del sito.

A fini di monitoraggio, statistiche web e pubblicità, usiamo strumenti che integrano cookie, come:

Google AdWords, per attività pubblicitarie;
Google Analytics, a fini di monitoraggio, statistiche web e attività pubblicitarie.

Tali tool utilizzano cookie, consentendoci così di raccogliere informazioni anonime sulle pagine visitate e sull’uso fatto del sito web. In questo modo, possiamo migliorare l’esperienza di navigazione degli utenti. Ad esempio, vengono raccolte informazioni sulle pagine visitate, sul numero di visite e sul browser usato.

“Cookie di terzi” - durante la visita al sito, sono visualizzati contenuti di terzi, come le mappe che indicano come raggiungere la nostra sede. È un elemento fornito da Google tramite Google Maps. Offriamo anche la possibilità di condividere informazioni sui social network, come Facebook, Twitter, YouTube, Google+. Con l’aggiunta di contenuti, desideriamo aggiornare l’utente, fornendogli informazioni attentamente selezionate che potrebbero essere di suo interesse. Tuttavia, ciò può comportare l’inserimento di altri cookie da parte di siti terzi sul dispositivo dell’utente.

Il nostro sito web può contenere link a siti web di terzi. Se l’utente desidera consultarli, consigliamo di prendere visione della relativa informativa su privacy, cookie e procedure di gestione, poiché non si tratta di documenti che abbiamo verificato. Invitiamo a farlo prima di fornire dati personali a tali siti.

Facebook
Per i cookie usati da Facebook, si rimanda alla relativa informativa al link
www.facebook.com/help/cookies/

Youtube
Per i cookie usati da Youtube, si rimanda alla relativa informativa al link
http://www.google.it/intl/en/policies/privacy/

Twitter
Per i cookie usati da Twitter, si rimanda alla relativa informativa al link
https://support.twitter.com/articles/20170514-twitters-use-of-cookies-and-similar-technologies#

Google-analytics.com
Google analytics usa cookie per raccogliere informazioni sull’uso del nostro sito da parte degli utenti, al fine di migliorare l’esperienza di navigazione futura. Ad esempio, vengono raccolte informazioni sulle pagine visitate, sul numero di visite e sul browser usato.

Per i cookie usati da Google analytics, si rimanda alla relativa informativa al link http://www.google.it/intl/en/policies/privacy/

Configurazione del browser per i cookie

Per usufruire appieno del nostro sito web, consigliamo di accettare i cookie. Nella maggior parte dei casi, l’impostazione di default del browser prevede l’accettazione dei cookie. È possibile impostare il browser in qualsivoglia momento in modo tale che vengano accettati tutti i cookie, solo alcuni o nessuno. In quest’ultimo caso, l’uso dei siti diventerebbe parzialmente impossibile. Inoltre, le preferenze del browser possono essere impostate per ricevere una notifica ogni volta che un cookie viene salvato sul dispositivo. La disattivazione dei cookie può pregiudicare un uso ottimale e corretto del sito.

Modifiche alla presente Informativa

La presente Informativa può essere oggetto di modifica nel corso del tempo, in alcuni casi in conseguenza dell’entrata in vigore di nuovi regolamenti o successivamente ad aggiornamenti o all’offerta di nuovi servizi. Consigliamo quindi di consultare regolarmente questa pagina.

Contatti

Per domande, commenti o richieste sulla presente Informativa, La invitiamo cortesemente a contattare il Responsabile della Protezione dei Dati ai seguenti recapiti:

EOS Servizi Fiduciari S.p.A.
All’attenzione del Responsabile della Protezione dei Dati
Via Pietro Paleocapa 5
20121 Milano (Italia)